Mentoría Grupal SEPTIEMBRE 2025
Escuchalo y miralo en:
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Humanizar la estrategia digital para lograr una rentabilidad sostenible, dejando atrás viejas tácticas y métricas de vanidad. La clave es entender que la conexión emocional y el contenido inteligente son el verdadero foso competitivo de tu negocio.
La novedad más importante de Meta en WhatsApp Business es la ampliación de la ventana de respuesta gratuita de 24 a 72 horas (Free Entry Point o FEP).
Impacto Estratégico: Esto permite a los negocios pasar del estrés de tener que responder inmediatamente a una gestión estratégica. Una consulta que entra un viernes por la tarde puede ser manejada con calma el lunes, permitiendo una mejor cualificación y un seguimiento más meditado del cliente.
Sistema Híbrido: Por fin se puede utilizar la potencia de la API para la automatización (con herramientas como ManyChat) y, a la vez, mantener la aplicación móvil para la gestión humana y las conversaciones personalizadas.
Si decides migrar una línea de teléfono existente al sistema de API/híbrido, se activa una advertencia crítica con un coste potencial enorme:
Pérdida de Historial: Pierdes el historial de conversaciones en la plataforma de automatización.
Coste por Contacto: El sistema importa todos los contactos acumulados y comienzas a pagar por ellos. Si tienes miles de contactos, esto genera un gasto mensual masivo e inesperado.
La recomendación es empezar con una línea nueva para construir un activo limpio, cualificado y sin el lastre de un historial caótico y costoso.
Competir exclusivamente por precio en plataformas como Mercado Libre es un suicidio financiero. Muchos competidores utilizan una estrategia de dumping (vender a coste o pérdida) con un objetivo distinto: invertir en reputación para alcanzar el estatus de Mercado Líder.
Inversión en Reputación: Estos competidores sacrifican el margen de ciertos productos (como un coste de marketing) para obtener un estatus de confianza que luego capitalizan vendiendo otros productos con un alto margen.
La única salida de la trampa del precio es dejar de competir en ese tablero. El 85% de la decisión de compra es puramente emocional, no lógica.
Foso Competitivo: El verdadero foso competitivo, imposible de copiar por la IA o por un competidor que hace dumping, es la conexión humana. La lealtad se logra reduciendo el miedo del cliente, buscando su placer y ahorrándole energía.
Valor vs. Precio: Los envíos gratis o las cuotas sin interés pueden ser copiados; el esfuerzo genuino por entender y satisfacer la necesidad del cliente, no.
La segmentación tradicional por intereses es una reliquia de 2019. Hoy, la segmentación no se elige, se construye con el propio contenido.
Contenido como Filtro: La estrategia es crear vídeos cortos (Reels) con ganchos muy específicos que apelen al dolor o problema de tu cliente ideal. Este contenido actúa como un filtro natural.
Audiencia de Oro: Lanzas una campaña de reproducción de video a un público amplio y luego creas una audiencia personalizada con aquellos usuarios que vieron el 50% o 75% del video. Este comportamiento demuestra interés real, creando una audiencia más precisa y barata que cualquier lista de intereses.
El CPM (Coste por 1000 impresiones) es una métrica de vanidad que solo mide el costo del combustible. La única pregunta relevante es el ROAS (Retorno de la Inversión): ¿Por cada euro que invierto, cuántos estoy generando? El foco debe estar siempre en la rentabilidad del negocio.
La famosa actualización “Andrómeda” de Meta ha sido utilizada para generar pánico y vender cursos.
Realidad: Andrómeda es simplemente una reestructuración interna de Meta para que su Inteligencia Artificial (IA) procese la información de forma más rápida y eficiente.
El Algoritmo es Aliado: El cambio no es un apocalipsis, sino que refuerza la necesidad de darle buen contenido a la IA para que trabaje. Un algoritmo más potente necesita un mejor input por parte del anunciante.
2025 Juan Manuel Gareli Fabrizi ©
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