Mentoría Grupal AGOSTO 2025
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En el mundo de la pauta digital, es fácil obsesionarse con la métrica equivocada. Muchos celebran un ROAS de 5X, sin darse cuenta de que, por sus márgenes, en realidad están perdiendo dinero. La obsesión por el ROAS sin entender el ROI (la ganancia neta) es el error más costoso que cometen las PyMEs.
Muchos negocios, especialmente PyMEs, ven en WhatsApp la herramienta de cierre definitiva. Sin embargo, medir su éxito real dentro de Meta Ads es un desafío técnico. Para que Meta pueda contar una conversión real (como una venta o un lead calificado) que ocurre en WhatsApp Business, no puedes usar cualquier etiqueta. Debes usar las etiquetas predeterminadas que ofrece la aplicación, como “cliente nuevo” o “compra completada”. Si creas una etiqueta personalizada, Meta simplemente no la reconocerá para la optimización.
Además, hay que tener cuidado con las promesas de las nuevas campañas de compra directa desde el chat. Para la mayoría de las PyMEs, esta funcionalidad todavía está “muy verde”. Requieren un volumen de ventas inicial enorme para que el algoritmo aprenda, un volumen que la mayoría de los negocios no tiene. Por ahora, suelen ser un gasto poco rentable.
Seguramente has escuchado la regla de oro: “Nunca subas tu presupuesto más de un 20% a la vez”. Esta es una recomendación genérica de Meta que no siempre aplica.
¿Alguna vez viste que Meta gastó mucho más de tu presupuesto diario y entraste en pánico? Calma. Meta tiene permiso para gastar hasta un 75% más de tu presupuesto diario si detecta una oportunidad de oro (muchas conversiones potenciales). La plataforma lo compensará gastando menos en los días siguientes, manteniendo tu promedio de gasto dentro del período de facturación.
¿Alguna vez viste que Meta gastó mucho más de tu presupuesto diario y entraste en pánico? Calma. Meta tiene permiso para gastar hasta un 75% más de tu presupuesto diario si detecta una oportunidad de oro (muchas conversiones potenciales). La plataforma lo compensará gastando menos en los días siguientes, manteniendo tu promedio de gasto dentro del período de facturación.
¿Cuándo deberías usar la optimización por “valor de conversión” en lugar de solo “compras”? Solo si cumples una condición muy específica: tener un alto y constante volumen de ventas con valores (precios) muy distintos. Si no es tu caso, es más seguro y efectivo quedarte con la optimización estándar por conversión, como “compra”.
En el mundo de los anuncios, la estética no le gana a la atención. Los anuncios que mejor funcionan no son las producciones cinematográficas, sino aquellos que capturan la atención de inmediato. Muchas veces, los videos grabados con un móvil, en formato selfie, más caseros y naturales, rinden mucho mejor. ¿Por qué? Porque se mimetizan con el contenido orgánico del feed y no “gritan” que son un anuncio.
¿Y qué haces con ese video largo y explicativo que te costó producir pero que Meta no muestra? No lo pongas a competir con tus “anuncios gancho”. Úsalo en retargeting. Primero, capta al cliente con un video corto y directo. Luego, crea una audiencia personalizada con las personas que interactuaron y muéstrales solo a ellos ese contenido más largo y profundo.
Usar el Business Manager (ahora Meta Business Suite) no es una opción; es esencial para cualquier negocio serio. Y el punto más crítico de seguridad es la propiedad de tus activos.
El Píxel de Meta debe ser propiedad del Business Manager, no de la cuenta publicitaria personal de un empleado o tuya. Si esa persona se va de la empresa, se lleva consigo todo tu historial, tus datos y tus audiencias. Todos los activos (Píxel, página de Facebook, cuenta de Instagram, catálogos) deben estar centralizados bajo el Business Manager del negocio. Esto te da control, seguridad y continuidad.
Al pensar en Google Ads, debes aplicar una estrategia dual: ataque y defensa. “Defensa” es asegurarte de que apareces primero cuando alguien busca tu propia marca (proteger tu terreno). “Ataque” es aparecer cuando alguien busca a tus competidores directos o términos genéricos de tu industria.
80% Meta y 20% Google ¿Cómo dividir la inversión? Una recomendación general, especialmente fuerte en Latinoamérica, es destinar un 80% a Meta (generar demanda, crear interés) y un 20% a Google Ads (capturar la demanda que ya existe y te está buscando activamente).
Si ofreces servicios de marketing, ¿cómo pones un precio justo? Empieza calculando tu precio hora deseado, basado en tu valor y experiencia. Luego, estima las horas que te llevará el servicio.
Pero lo más importante es ser súper honesto con el cliente sobre el impacto real que puede esperar en sus ventas. No vendas milagros. Gestiona las expectativas y enfócate en la rentabilidad sostenible, tanto para tu cliente como para ti.
2025 Juan Manuel Gareli Fabrizi ©
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